Installation

Wenn Sie sich entschliessen, ein Abo bei Bella Booking zu lösen, gibt es folgende Daten die Sie bereitstellen sollten:

Topic	Beschreibung	Schritte
Ihre Kundendaten	Ihre Kundendaten können Sie manuell eingeben oder aus Ihrem Mobile auslesen. Wenn Sie die Funktion nutzen, fragt Sie das System nach einer Berechtigung um auf Ihre Daten auf dem Handy zuzugreifen. Dann können Sie jederzeit alle Kundendaten die Sie selektieren importieren. Es werden Daten akzeptiert, die Vorname und Nachname, Email und eine gültige Schweizer Telefonnummer haben.	Keine Schritte
Ihre Kategorien und Dienstleistungen	Ihre Kategorien und Dienstleistungen können Sie manuell eingeben oder Sie geben einen Link Ihrer Webseite ein. Das System versucht, die Kategorien und Dienstleistungen einzulesen. Bevor dies geschieht, werden die Daten angezeigt. Sie können dann selber selektieren.	Keine Schritte
Allfällige existierende Termine	Eine automatische Übernahme ist nicht möglich, da es viele Systeme und noch Papieragendas gibt. Wir können Sie jedoch bestmöglich unterstützen.	Termine als Sperre manuell erfassen Falls Sie bereits in einem anderen System (Google-Kalender oder Papieragenda) Ihre Termine erfasst haben, können Sie nach dem Registrieren die Zeiten sperren mit einem Platzhalter. Sie müssen dann die Termine nicht übertragen. So können neue Kunden bereits Online buchen und Sie riskieren keine Doppelbuchung. Daten-Upload mittels Template Falls Ihr jetziges System eine Export-Funktion hat, können Sie mit unserem Template Ihre Daten auf unser Template mappen und uploaden. Kontaktieren Sie uns Sie kontaktieren uns und wir können Sie gegen eine Gebühr unterstützen.
Erfassen der Dienstleistung	Das Erfassen der Dienstleistung nimmt nicht viel Zeit in Anspruch. Sie können die Kopierfunktion nutzen. In den meisten Studios finden wir maximal 4-6 Kategorien und jeweils 3-8 Dienstleistungen. Das sind ca. 40-50 Eingaben. Aus Erfahrung nimmt das nicht mehr als 1-2 Stunden in Anspruch. In den meisten Fällen lohnt es sich nicht, extra eine IT-Funktion dafür zu bauen.	Keine Schritte

Nun können Sie ein Abo-Model lösen und gehen wie folgt vor:

Topic	Beschreibung	Schritte
Registrieren und Abo-Modell lösen	Folgenden Schritte:	Schritt 1 Registrieren Sie sich und lösen Sie Ihr Abo-Modell. Schritt 2 Sie erhalten 3 Mails von Bella Booking: Bestätigung Registrierung, Bestätigung Zahlungseingang, Zugangsdaten mit Installationsanleitung. Schritt 3 Schon können Sie loslegen und Ihre Kunden-, Kategorie- und Dienstleistungsdaten aufsetzen.

In Bella-Booking haben Sie natürlich E-Mail-Erinnerungen im Abo-Modell mit dabei. Falls Sie jedoch auch noch SMS Erinnerungen aufschalten möchten, haben Sie dazu separat Gelegenheit.

Topic	Beschreibung	Schritte
SMS Erinnerungen	SMS bei Bella Booking ist für Reminder/Erinnerung konzipiert. Diese Funktion können Sie für jede Dienstleitung separat ein oder ausschalten. Im Menü 'Services/Servicedaten ändern' können Sie die Erinnerungsfunktion ein oder ausschalten. Per Default ist die Funktion ausgeschaltet. SMS sind nicht kostenlos. Wir verrechnen zurzeit 12 Rappen pro SMS. WhatsApp ist im Moment nicht möglich. Erinnerungen sind von grosser Bedeutung, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden keine Termine verpassen. Viele unserer Kunden schätzen diesen Service sehr, da SMS in der Regel schneller wahrgenommen werden als E-Mails. Indem Sie SMS-Erinnerungen nutzen, stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden rechtzeitig informiert sind und Ihr Service in vollem Umfang geschätzt wird.	Keine Schritte

Thema/Felder/Funktionen

• Konto

  Unterthema	Beschreibung	Felder
  Profil	Verwalten Sie Ihre persönlichen und geschäftlichen Profildaten.	Mehrwertsteuer Falls Sie Mehrwertsteuerpflichtig sind, tragen Sie Ihren Satz hier ein. Farb-Thema für Ihr Geschäft Wählen Sie ein Farbthema für das Erscheinungsbild Ihres Geschäfts.
  Konto / Abo / SMS	Verwalten Sie Ihre Kontoinformationen und Ihr Abonnement. Erfassen Sie SMS Guthaben für SMS-Erinnerungen.	Abo-Modell Hier sehen Sie den aktuellen Status Ihres Abonnements. Plan ID: Identifikationsnummer Ihres Abonnementplans. Name: Name des Abonnementplans. Beschreibung: Beschreibung des Abonnementplans. Währung: Währung des Abonnementplans. Preis: Preis des Abonnementplans. Anzahl Belastungen: Anzahl der bisherigen Abonnementbelastungen. Letzte Belastung: Datum der letzten Abonnementbelastung. Nächste Belastung: Datum der nächsten Abonnementbelastung. Aktion(en) - Hier können Sie Ihr Abo künden: Option zur Kündigung Ihres Abonnements. Status SMS-Guthaben Hier sehen Sie den aktuellen Stand Ihres SMS-Guthabens. SMS Guthaben: Anzahl noch verfügbare SMS. Aktion(en) - Hier können Sie Ihr SMS-Guthaben aufladen: SMS-Guthaben aufladen.
  Links	Verwalten Sie verschiedene Arten von Links, die in Ihrem Profil erscheinen sollen.	Feedback Links Hier setzen Sie Ihre Feedback-Links. Das sind vor allem Facebook und Google. Diese werden im Kunden-Feedback-Mail am Schluss des Mails angehängt. Facebook: Ihr Facebook-Link für Kundenfeedback. Google: Ihr Google-Link für Kundenfeedback. Legal Links Hier setzen Sie Ihre Legal-Links. Das sind vor allem Ihre AGB's, Ihr Impressum, Datenschutz und Cookie Richtlinien. Falls Sie keine haben, lassen Sie die Felder leer. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Link zu Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Impressum: Link zu Ihrem Impressum. Datenschutzerklärung: Link zu Ihrer Datenschutzerklärung. Cookie Richtlinie: Link zu Ihrer Cookie Richtlinie. Lieferbedingungen: Link zu Ihren Lieferbedingungen. Widerrufsbelehrung: Link zu Ihrer Widerrufsbelehrung. Social Links Hier setzen Sie Ihre Social-Links. Das sind vor allem Facebook und Instagram. Falls Sie keine haben, lassen Sie die Felder leer. Facebook: Ihr Facebook-Link für soziale Medien. Instagram: Ihr Instagram-Link für soziale Medien.
  Online Zeiten	Stellen Sie Ihre Online-Verfügbarkeit ein.	Online Zeiten Hier können Sie die Verfügbarkeit Ihres Onlinekalenders setzen. Das heisst, während dieser Zeit kann die Kundin/der Kunde eine Onlinebuchung tätigen. Diese Zeiten müssen nicht mit Ihren Öffnungszeiten Ihres Studios übereinstimmen. Tag (Mo - So): Tage der Woche, an denen Sie verfügbar sind. Öffnungszeit: Zeitpunkt der Öffnung Ihres Onlinekalenders. Schliesszeit: Zeitpunkt der Schliessung Ihres Onlinekalenders. Mittagspause Start: Beginn Ihrer Mittagspause. Mittagspause Ende: Ende Ihrer Mittagspause.
  Belege	Hier können Sie Ihre Rechnungen und Belege verwalten.	Funktion

• Services

  Unterthema	Beschreibung	Felder
  Suche (Kategorie / Service)	Suchen Sie nach bestehenden Kategorien und Dienstleistungen.	Funktion
  Neue Kategorie erstellen	Erstellen Sie eine neue Dienstleistungskategorie.	Funktion
  Neue Kategorie ändern	Ändern Sie eine bestehende Dienstleistungskategorie.	Funktion
  Neue Kategorie löschen	Löschen Sie eine bestehende Dienstleistungskategorie.	Funktion
  Kategoriedaten importieren	Importieren Sie Dienstleistungskategorien aus einer Datei.	Funktion
  Kategoriedaten exportieren	Exportieren Sie Dienstleistungskategorien in eine Datei.	Funktion
  Neuen Service erstellen	Erstellen Sie eine neue Dienstleistung.	Funktion
  Neuen Service kopieren	Kopieren Sie eine bestehende Dienstleistung.	Funktion
  Neuen Service löschen	Löschen Sie eine bestehende Dienstleistung.	Funktion
  Felder Service	Verwalten Sie die Felder und Einstellungen Ihrer Dienstleistungen.	Farbe Termin im Kalender Farbe der Dienstleistungstermine im Kalender. Anzahl Tage Erinnerung vor dem Termin Anzahl der Tage, bevor eine Erinnerung an den Termin gesendet wird. Anzahl Tage Mail für Feedback nach einem Termin Anzahl der Tage, nachdem ein Feedback-Mail nach dem Termin gesendet wird.

• Kalender

  Unterthema	Beschreibung	Felder
  Ansicht	Passen Sie die Ansicht Ihres Kalenders an.
  Neuen Termin erfassen	Erstellen Sie einen neuen Termin in Ihrem Kalender.
  Platzhalter erfassen	Erfassen Sie Platzhaltertermine in Ihrem Kalender.	Funktion
  Termin bearbeiten	Bearbeiten Sie bestehende Termine in Ihrem Kalender.	Termin in Vergangenheit Bearbeiten Sie Termine, die in der Vergangenheit liegen. Preis ändern: Ändern Sie den Preis für den vergangenen Termin. Produkte erfassen: Erfassen Sie Produkte, die bei dem Termin verwendet wurden. Kunden nicht erschienen erfassen: Markieren Sie, dass der Kunde nicht erschienen ist. Termin in Zukunft Bearbeiten Sie Termine, die in der Zukunft liegen. Ändern: Ändern Sie die Details des zukünftigen Termins. Löschen: Löschen Sie den zukünftigen Termin.
  Termin Details	Sehen Sie die Details zu einem bestimmten Termin.

• Kunden

  Unterthema	Beschreibung	Felder
  Suche Kunde	Suchen Sie nach bestehenden Kunden.	Funktion
  Neuen Kunden erfassen	Erfassen Sie die Daten eines neuen Kunden.	Funktion
  Kunden importieren ab Handy	Importieren Sie Kundendaten von Ihrem Handy.	Funktion
  Kundendaten exportieren	Exportieren Sie die Kundendaten.	Funktion
  Übersicht Kunden	Sehen Sie eine Übersicht der Kundendaten.
  Kundendaten ändern	Ändern Sie die Daten eines bestehenden Kunden.	Spam Flag Flag, ob der Kunde als Spam markiert wurde. Notizen Notizen zu dem Kunden.

• Statistik

  Unterthema	Beschreibung	Felder
  Monate Details aktuelles Jahr	Sehen Sie die monatlichen Statistiken für das aktuelle Jahr.	Funktion
  Aktuelles Jahr	Sehen Sie die Statistiken für das aktuelle Jahr.	Funktion
  Letzten 3 Jahre	Sehen Sie die Statistiken der letzten drei Jahre.	Funktion
  Ausblick 6 Monate	Sehen Sie die zukünftigen Statistiken für die nächsten sechs Monate.	Funktion

• Chat

  Unterthema	Beschreibung	Felder
  Eigener Chat in Bella Booking	Verwenden Sie den integrierten Chat von Bella Booking.	Funktion

• Mailing

  Unterthema	Beschreibung	Felder
  Automatische Mails	Jede Aktion im Zusammenhang mit einer Terminänderung löst ein Email aus für den Kunden. Sie erhalten jeweils eine Kopie.	Neuer Termin E-Mail-Benachrichtigung für einen neuen Termin. Änderung Termindatum E-Mail-Benachrichtigung für eine Terminänderung. Löschen Termin E-Mail-Benachrichtigung für eine Terminlöschung.
  Neuer Kunde	Keine Beschreibung vorhanden	Sie erhalten ein Mail wenn ein neuer Kunde sich registriert. E-Mail-Benachrichtigung bei der Registrierung eines neuen Kunden.